Compliance, Ética e Integridade
A IHARA mantém um forte compromisso com a ética, a integridade e a responsabilidade socioambiental em todas as suas ações e políticas. A empresa adota uma abordagem estruturada para identificar e mitigar riscos, abrangendo impactos socioambientais, práticas anticorrupção e a promoção de uma cultura ética. Suas diretrizes incluem um Código de Ética e Conduta, amplamente disseminado, supervisão rigorosa de riscos pela Alta Direção e comitês especializados, além do incentivo ao uso de canais seguros e confidenciais de comunicação.
Por meio de treinamentos, auditorias e práticas inclusivas, a IHARA busca promover transparência, prevenir violações éticas e fortalecer continuamente os valores que guiam a organização. Atualmente, não foram identificadas preocupações críticas por meio dos canais disponíveis aos stakeholders, nem registros de ações judiciais por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio. Os processos de controle e auditoria são conduzidos com apoio do Comitê de Compliance e Riscos Corporativos.
No âmbito das certificações, a IHARA é reconhecida pelas principais entidades certificadoras, mantendo as certificações ISO 9001, ISO 45001 e ISO 14001.
A empresa também conta com a certificação AEO (Operador Econômico Autorizado), que reforça sua conformidade e excelência nas práticas de comércio internacional.
Código de Conduta e Ética
A ética e a integridade são princípios fundamentais que direcionam a forma como a IHARA conduz suas atividades e se relaciona com seus stakeholders. Para reforçar esses valores, a empresa conta com o Código de Ética e Conduta, fundamentado em suas Crenças e Valores, que formaliza o “Jeito IHARA de Ser” e é pautado pela legalidade, ética e respeito à sociedade.
O Código é apresentado e entregue a todos os colaboradores durante o processo de integração, ocasião em que sua leitura é realizada e formalizada por meio de assinatura. Para garantir a assimilação contínua de seus princípios, a IHARA promove treinamentos, sessões de e-learning e comunicações internas sobre temas específicos ao longo do ano, e os colaboradores são incentivados a reportar quaisquer situações que não estejam alinhadas com os padrões de comportamento da empresa pelos canais de comunicação disponíveis. Adicionalmente, o documento está disponível nas ferramentas internas de gestão de documentos e no site da empresa, acessível a todos os públicos.
A aplicação do Código de Ética e Conduta abrange todos os processos, atividades e níveis da organização, sendo revisado periodicamente pela Diretoria Executiva e aprovado pela Presidência. Esse compromisso reflete-se na cultura organizacional da IHARA, disseminada por meio de ações educativas e comunicações internas, assegurando que seus padrões de comportamento estejam sempre alinhados aos valores defendidos pela empresa.
O Código de Conduta e Ética da IHARA orienta as relações com stakeholders e estabelece metas fundamentais, como:
– Promover o desenvolvimento intelectual e profissional dos colaboradores;
– Reconhecer a importância de clientes, fornecedores, comunidades e colaboradores;
– Aplicar os melhores esforços para melhorar a qualidade de vida de colaboradores e seus familiares por meio de benefícios e remuneração adequada;
– Divulgar as diretrizes e políticas da empresa, engajando colaboradores com as metas e os objetivos organizacionais;
– Garantir o uso responsável de dados pessoais para apenas quando for necessário, aplicando medidas de segurança técnica e administrativa para proteger informações sensíveis.
O Código de Conduta e Ética permeia todos os níveis da IHARA, incentivando práticas éticas e o crescimento intelectual. O Código, amplamente divulgado por meio de ações educativas, orienta as relações com clientes, fornecedores e comunidades.
Conflitos e Interesse
A IHARA adota medidas para garantir que as ações de seus colaboradores estejam sempre alinhadas aos interesses da empresa, evitando quaisquer situações que possam causar impacto negativo em seus resultados, imagem ou reputação. De acordo com as diretrizes estabelecidas pelo Código de Conduta, qualquer situação de conflito de interesse, real ou potencial identificada, deve ser encaminhada à área de Compliance e/ou Ouvidoria por meio dos canais disponibilizados pela empresa, para que tenham a correta apuração e direcionamento das ações necessárias.
Compromissos de Política
Os compromissos de política da IHARA estão alinhados ao seu posicionamento estratégico e reafirmam a vivência e disseminação de seus valores corporativos, ética e respeito entre colaboradores e stakeholders. A empresa promove o fortalecimento contínuo desses compromissos por meio de capacitações periódicas e da difusão consistente de suas políticas internas.
A IHARA conduz seus negócios e estabelece relações pautadas na igualdade, diversidade e respeito, sem discriminação de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra característica pessoal, promovendo a redução das desigualdades sociais. Mantém uma postura de tolerância zero contra violência física, ameaças de violência, abuso de poder, assédio sexual ou moral. Casos de assédio, vistos como formas de agressão, são prontamente coibidos quando identificados, reforçando o compromisso da empresa com a promoção de um ambiente de trabalho ético, inclusivo e respeitoso.
Para garantir que todos os públicos internos e externos possam manifestar preocupações ou denúncias, oferece um canal de ouvidoria acessível, que permite registros de forma segura, anônima, confidencial e íntegra.
Além disso, a empresa disponibiliza oportunidades de trabalho para pessoas com deficiência, mantém o compromisso de não utilizar mão de obra infantil e recusa relações comerciais com parceiros ou fornecedores que comprovadamente violarem direitos humanos.
Riscos Relacionados à Corrupção
Para garantir que os riscos relacionados à corrupção sejam devidamente reduzidos e mitigados, a IHARA instituiu a “Cartilha Anticorrupção”, além de adotar políticas e controles robustos que asseguram a avaliação das potenciais áreas de risco. Esses controles contam com o acompanhamento direto da Alta Administração e da equipe de Compliance.
Reforçando esse compromisso, a empresa dispõe de processos de auditoria e mecanismos de controles apoiados pelo Comitê de Auditoria, Comitês de Riscos Corporativos. Da mesma forma, a IHARA não mantém relacionamento com empreiteiras que não sejam idôneas, garantindo assim a integridade de sua cadeia de valor. Os controles incluem auditorias baseadas em dados obtidos por meio do “Portal da Transparência” e análises periódicas de fornecedores. Como resultado, não foram identificados riscos relevantes relacionados à corrupção.
Além disso, incentiva seus colaboradores a reportarem, por meio de canais de comunicação seguros, anônimos e confidenciais, qualquer situação que não esteja alinhada aos padrões de conduta organizacional ou que envolva atos suspeitos de suborno, corrupção ou beneficiamento indevido. Denúncias podem ser realizadas por totens, formulários ou canais eletrônicos. A empresa proíbe qualquer forma de retaliação contra os denunciantes de boa-fé, promovendo um ambiente seguro e transparente para todos, reforçado pela Política de Não Retaliação.
Processos para Reparar Impactos Negativos
A identificação de impactos gerados pelas atividades da IHARA é supervisionada pela Alta Direção, por meio da atuação dos Comitês Estratégicos e Operacionais. Esses comitês têm a responsabilidade de avaliar e reportar os riscos e impactos, sejam eles diretos ou indiretos, bem como de definir as medidas de mitigação e/ou reparo necessárias para prevenir ou corrigir os efeitos adversos identificados na sociedade e no meio ambiente.
Para facilitar a identificação de inconformidades, a IHARA dispõe de canais de comunicação acessíveis a todos os públicos e parceiros, com destaque para o canal de ouvidoria, que é um dos principais instrumentos de reparação de impactos negativos e permite que
qualquer interessado registre atos que possam estar em desacordo com o Código de Conduta e Ética, abordando temas como ética, indisciplina ou improbidade.
Para assegurar a imparcialidade e a eficiência na apuração dos registros de ouvidoria, a IHARA mantém um comitê interno independente e autônomo, responsável por analisar cada caso de forma individual e propor as soluções necessárias.
A IHARA também promove e incentiva o uso de seus canais de comunicação por meio de ações educativas, realizando campanhas internas, distribuindo cartilhas informativas e implementando sinalizações visuais em suas unidades. A capacitação dos colaboradores é priorizada, com treinamentos presenciais e por meio de plataformas de “e-learning”.
Leis e Regulamentos
A IHARA reforça seu compromisso com a conformidade legal por meio de treinamentos específicos direcionados à alta administração e aos colaboradores que desempenham atividades de maior risco. Essas capacitações têm o objetivo de ampliar a compreensão sobre responsabilidades inerentes a cada função e orientar quanto às precauções necessárias na execução das atividades. A área de Compliance desempenha um papel fundamental no processo, realizando avaliações periódicas para assegurar o cumprimento integral dos requisitos legais aplicáveis. Como resultado, não foram registrados casos de não conformidade com leis e regulamentos.